MNP auf Wertkarte

[Boy2006]

Hi
Da ihr immer mir vorwerft nur Drei verkaufen zu wollen frage ich was ihr an meiner stelle gemacht hättet.
Kunde will von Eytee oder wie des heist auf eine "normale" Wertkarte umsteigen und die Rufnummer mitnehmen.

One: TAKE ONE NET, TAKE ONE AKTIV

Anrufe ins Festnetz und zu anderen Mobilbetreibern 30 Cent

A1:

T-Mobile, Telering: Tool für MNP geht nicht.

Bob, Yess, ...: Kunde kennt sich Nüsse aus und wir können nichts machen.

Drei: 10Cent alle Netze und im "Ferienhaus" in Italien ist Telefonieren wahrscheinlich möglich. Nachteil: Es wird ein neues Handy um 79€ benötigt.

[Azby]

Es kommt immer auf die Bedürfnisse des Kunden an. Wenn er viel in Italien telefonieren will und dort 3-Empfang ist, ist Drei ja nicht schlecht.
Es kommt auch vollkommen darauf an, wieviel und wohin derjenige hautpsächlich telefoniert. Wenn er meist Gespräche innerhalb Österreichs hat und quer verteilt in alle Netze anruft, wäre bob auch eine Möglichkeit gewesen. Was meinst du mit der Kunde kennt sich nicht aus? Der Kunde braucht ja keine spezielle Schulung für die Verwendung einer bob oder Yesss!-SIM.
Führt er Gespräche ins Ausland, weil er vorher Eety hatte..?

[Boy2006]

bob auch eine Möglichkeit gewesen.

Kundin ist 70 Jahre alt und kann selber keine MNP Anfrage via Fax machen.
Also ist es gestrichen.

Was meinst du mit der Kunde kennt sich nicht aus? Der Kunde braucht ja keine spezielle Schulung für die Verwendung einer bob oder Yesss!-SIM.

Das nicht aber der Kunde muss die MNP selber machen und denkst du eine 70 Jahrige Frau die sich ned mit den Handy auskennt kann das machen ?

Führt er Gespräche ins Ausland, weil er vorher Eety hatte..?

Ja nach Italien. Das Problem wir machen erst um 9 auf und niemand in unserer Gegend hat die Ladebons.

[Azby]

Kundin ist 70 Jahre alt und kann selber keine MNP Anfrage via Fax machen.
Also ist es gestrichen.

Naja, du hättest es ja machen können. Das Fax kannst du ihr ja verrechnen - und einen kleinen Aufschlag für deinen Aufwand.

Ja nach Italien. Das Problem wir machen erst um 9 auf und niemand in unserer Gegend hat die Ladebons.

Wie löst sie die Ferngespräche denn jetzt? Telefoniert sie jetzt über die 3-Wertkarte nach Italien? Das könnte dann unter'm Strich teurer werden, als vorher.

[Boy2006]

Naja, du hättest es ja machen können. Das Fax kannst du ihr ja verrechnen - und einen kleinen Aufschlag für deinen Aufwand.

Ok bei BOB ist es nicht "nur" ein Formular sondern man muss sich Online Anmelden.
Wenn das ~ 2 Stunden dauer sind es 50€ (Normale Arbeitszeit) + 10€- 15€ für ein Startpaket da sind wir schon bald bei Drei und einen neuen Handy.

Das könnte dann unter'm Strich teurer werden, als vorher.

Jetzt möchte sie nur in Österreich Telefonieren und bei Drei hat sie den Mehrwert das sie auch in Italien nach Österreich um 10Cent (statt ~1€) Telefonieren kann.

[Azby]

Ok bei BOB ist es nicht "nur" ein Formular sondern man muss sich Online Anmelden.
Wenn das ~ 2 Stunden dauer sind es 50€ (Normale Arbeitszeit) + 10€- 15€ für ein Startpaket da sind wir schon bald bei Drei und einen neuen Handy

Okay, stimmt. Allerdings wäre das schon eine machbare Sache. Es dauert halt eine Woche, bis die ganze Sache abgeschlossen ist, wegen dem Kontoauszug. Dafür ist es danach unschlagbar günstig - innerhalb Österreichs.

Jetzt möchte sie nur in Österreich Telefonieren und bei Drei hat sie den Mehrwert das sie auch in Italien nach Österreich um 10Cent (statt ~1€) Telefonieren kann.

Im EU-Roaming hast du ~60 Cent, das ist zwar immer noch deutlich teurer als Drei und was Drei-like-home angeht, ist Drei sicher ungeschlagen, aber es kommt trotzdem darauf an, wie stark diese Telefonate ins Gewicht fallen. Wenn sie ein paar Mal im Jahr jeweils 3 Minuten nach Österreich telefoniert, könnte eine Lösung wie bob oder Mücke trotzdem noch günstiger sein, als Drei, obwohl das Roaming mehr kostet.

[Boy2006]

Okay, stimmt. Allerdings wäre das schon eine machbare Sache

Sicher aber sehr kostspielig da ich alles machen muss und es als Arbeitszeit Verrechnet wird.

Im EU-Roaming hast du ~60 Cent, das ist zwar immer noch deutlich teurer als Drei und was Drei-like-home angeht, ist Drei sicher ungeschlagen, aber es kommt trotzdem darauf an, wie stark diese Telefonate ins Gewicht fallen. Wenn sie ein paar Mal im Jahr jeweils 3 Minuten nach Österreich telefoniert, könnte eine Lösung wie bob oder Mücke trotzdem noch günstiger sein, als Drei, obwohl das Roaming mehr kostet.

Ja bei T-Mobile geht aber die MNP nicht weil die ein scheiss Java Tool haben das ned geht.
Mit Eety ist kein Roming möglich.

[Azby]

Ja bei T-Mobile geht aber die MNP nicht weil die ein scheiss Java Tool haben das ned geht.

Naja, gehen tut's schon. Im schlimmsten Fall muss man das halt bei T-Mobile selbst beantragen.

[Boy2006]

davon haben wir ja auch nix.

[cicero7]

Portierung auf einen Wertkartentarif wird kaum angeboten, bei den meisten Betreibern kann man nur auf Vertragstarife wechseln.

Wieso meldest ihr net einfach einen billigen Vertragstarif an, wieso "muss" es Wertkarte sein?

[Boy2006]

Da die Person nur 6 Monate in Österreich ist und kein Konto hier hat.

[cicero7]

Also die Frau ist nur 6 Monate in Österreich und hat einen eety Tarif weil sie viel nach Italien telefoniert.

Wertkarte macht sinn

eety macht sinn

Wieso sollte eigentlich eety bei den anderen Verkaufsstellen in eurem Ort net verfügbar sein? eety hat den gleichen Voucher Distributor wie die meisten anderen und die sind bei Trafiken, der Post etc. also überall erhältlich, sogar beim Spar etc.

Wenn eh alles für die Dame passt dann musst ihr ja net auf krampf was neues verkaufen.

[Boy2006]

ja sie bekommt es scheinbar nicht wo anders da werde ich nicht widersprechen.
Die Gespräche sind in das Österreichische Netz aber sehr Teuer.

[cicero7]

ja sie bekommt es scheinbar nicht wo anders da werde ich nicht widersprechen.
Die Gespräche sind in das Österreichische Netz aber sehr Teuer.

Na hätten wir das auch geklärt.

Wieso willst ihr dann einen anderen Tarif aufs aug drücken??? Bei einem anderen Tarif machst einmal die paar Cent für den Verkauf von einem Wertkartenpackerl und dann weiß sie das sie ihre Voucher auch wo anders bekommt, ergo verlierst deine üblichen paar Cent aus den Vouchern.

außerdem wird die alte dame ja net mit 2 Telefonen herumlaufen wollen und dann gibts nur Regen oder Sturm:

* entweder billig nach IT mit eety, aber teuer in Ö

oder

* billig in Ö, aber teuer nach IT

wennst es ihr so erklärst und das sie eh nur bei dir die Voucher bekommt.... (wie moralisch verwerflich, aber immer die bösen mobilfunker schreien) dann hast bis jahresende auf die eine oder andere Art eine Packung Kaufgummi an nettogewinn (entweder über voucher oder übers Wertkartenpackerl)

[Boy2006]

ja schau weil sie jetzt "nur" ins Österreichische Festnetz Telefonieren will und die Rufnummer mitnehmen.