Hallo!
Wir gründen Anfang dieses Jahres eine kleine Firma (2 Personen) und suchen eine vernünftige Lösung für die Telefonie - einerseits für uns selbst, aber auch für die Kunden, die Bestellungen aufgeben.
Ob Voice over IP oder eine andere Lösung - es sollen die folgenden Eckdaten gegeben sein:
- Erreichbarkeit über eine österreichische Nummer bei vertretbaren Kosten (= ca. Festnetz entsprechend) für die Anrufer
- Beständigkeit der Nummer (kein dubioser Anbieter, der nach 3 Monaten pleite geht und dann ist die Nummer weg) + Ausfallsicherheit
- Weiterleitung (egal ob über Internet oder herkömmliches Mobilnetz) auf Mobiltelefon (die Weiterleitung sollte schnell veränderbar sein auf ein anderes Telefon) + Kopplung an Uhrzeiten
- Mobilbox bzw. Anrufbeantworter zum Hinterlassen von Nachrichten, falls niemand abhebt
- wenn wir uns für eine andere Lösung entscheiden (z.B. Weiterleitung der Anrufe in ein Callcenter) können wir die Rufnummer einfach auf eine andere Festnetznummer umleiten
Schön wäre als Ergänzung zur Mobilbox:
- Wenn der Anrufer anruft bekommt er zunächst eine Willkommensnachricht, die wir selbst einsprechen
- er kann selbst mittels "Drücken Sie die 1#, wenn..." wählen, ob er z.B. eine Bestellung aufgeben will (->Mobilbox) oder eine Frage zu einer Rechnung hat (->Mobiltelefon)
Wir haben schon einiges durchgeschaut, aber es gibt so viele verschiedene Sachen, gerade auch aus dem Ausland, wo man uns teilweise zu Tarifen (Kosten für den Anrufer) keine Auskunft geben konnte ... ist VoIP da überhaupt für uns die richtige Lösung? Wir gingen eigentlich davon aus und wollen uns auch nicht unbedingt eine richtige Telefonanlage installieren, da wir zunächst kein festes Büro haben. Ins Auge gesprungen ist uns der Anbieter Sonetel.com - hat jemand da Erfahrungen? (Bei diesem gibts aber nur eine 0720-Nummer - da ist anscheinend auch unklar, wieviel der Kunde beim Anrufen zahlt).
Das ganze soll natürlich möglichst günstig sein..
Vielen Dank für die Hilfe!
Heinz
VoIP(?) für kl. Unternehmen / Cloud / beste Variante?
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Re: VoIP(?) für kl. Unternehmen / Cloud / beste Variante?
aallsssooooo VoIP heist ja nur sprache über das IP Protokoll.
Theoretisch ist das auch mit Skype gegeben...
mittlerweile ist es bei fast allen Betreiber wieder kostenpflichtig.
Für den Raspberry Pi2 gibt es ein Projekt eine VoIP Telefonanlage dort laufen zu haben: https://sourceforge.net/projects/raspbx/
Der Pi2 kostet mit Gehäuse und so <100€.
Meines wissens bekommst du eine vom Fairytel oder Ahooly. Einfach mal melden bei dehnen.
Abgesehen davon A1 http://www.a1.net/business/hilfe-suppor ... rk-over-ip aber denke bitte immer daran wo man was verdienen kann will A1 auch was verdienen.
Theoretisch ist das auch mit Skype gegeben...
http://www.ip-phone-forum.de/showthread ... 22&page=10da ist anscheinend auch unklar, wieviel der Kunde beim Anrufen zahlt).
mittlerweile ist es bei fast allen Betreiber wieder kostenpflichtig.
kommt darauf an wie technisch interessiert du bist.Wir gingen eigentlich davon aus und wollen uns auch nicht unbedingt eine richtige Telefonanlage installieren, da wir zunächst kein festes Büro haben.
Für den Raspberry Pi2 gibt es ein Projekt eine VoIP Telefonanlage dort laufen zu haben: https://sourceforge.net/projects/raspbx/
Der Pi2 kostet mit Gehäuse und so <100€.
Nachdem die Amis und so die lauscher aufsperren würde ich für die Interne Kommunikation eher eine Lokal PBX nehmen als irgend welche Online Dienste.Ins Auge gesprungen ist uns der Anbieter Sonetel.com
Theoretisch kein Problem alles.Schön wäre als Ergänzung zur Mobilbox:
- Wenn der Anrufer anruft bekommt er zunächst eine Willkommensnachricht, die wir selbst einsprechen
- er kann selbst mittels "Drücken Sie die 1#, wenn..." wählen, ob er z.B. eine Bestellung aufgeben will (->Mobilbox) oder eine Frage zu einer Rechnung hat (->Mobiltelefon)
Dazu musst du eine Fixe IP Adresse haben.- Erreichbarkeit über eine österreichische Nummer bei vertretbaren Kosten (= ca. Festnetz entsprechend) für die Anrufer
Meines wissens bekommst du eine vom Fairytel oder Ahooly. Einfach mal melden bei dehnen.
Fairytel und Ahooly sind sehr sehr lange schon auf den Markt!- Beständigkeit der Nummer (kein dubioser Anbieter, der nach 3 Monaten pleite geht und dann ist die Nummer weg) + Ausfallsicherheit
Abgesehen davon A1 http://www.a1.net/business/hilfe-suppor ... rk-over-ip aber denke bitte immer daran wo man was verdienen kann will A1 auch was verdienen.
Problem wenn du es selber machst siehst du nicht die Nummer des Anrufers. Sowas ist besser wenn der Provider es kann.- Weiterleitung (egal ob über Internet oder herkömmliches Mobilnetz) auf Mobiltelefon (die Weiterleitung sollte schnell veränderbar sein auf ein anderes Telefon) + Kopplung an Uhrzeiten
standard- Mobilbox bzw. Anrufbeantworter zum Hinterlassen von Nachrichten, falls niemand abhebt
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