Klax Guthaben (25 Euro) ist leider übersehen worden

[FrancescoA]

Hallo. ich habe (genauer gesagt meine Mutter) es übersehen, das Wertkartenhandy zumindest im letzten Monat in Betrieb zu nehmen.
Nun ist mit 9. Novemer das Guthaben mit 24 Euro 81 abgelaufen, wie ich durch Anruf bei "Ajt" feststellte (den Betrag habe ich mit der Rufnummer 2040 feststellen können).

Meine Frage ist nun: Ist das Guthaben dann weg, oder kann ich, wenn ich (ich weiss nicht, was der Mindest - Wiederauflagebetrag ist), wieder auflade,
dass dann (wenn ich zb mit 10 Euro auflade) wieder die nun vollen 34 Euro zur Verfügung stehen?

Es ist ein Klax ("Tarif six" sagte mir die Telefonstimme).

Danke im voraus,

[ray81]

http://www.konsument.at/cs/Satellite?pa ... &cid=30242

[FrancescoA]

http://www.konsument.at/cs/Satellite?pa ... &cid=30242

Danke. Schaut aber kompliziert aus. Also wenn diese "Manipulationsgebühr" noch anfällt, kann ich das gleich bleiben lassen(?). Etwas ratlos...

[ray81]

Nun, du solltest direkt mal bei T-Mobil anfragen, ob man das Guthaben durch erneute Aufladung reaktivieren kann, wobei es ja dann eigentlich eher darum geht, dass die Karte ja "abgelaufen" ist, ein Guthaben bei aktiver Karte kann nicht ablaufen, so gesehen ist die Simkarte wohl nicht mehr aktiv. Wenn T-Mobil diese nicht wieder "aktiviert", dann gibt es nur noch den Weg sich das Geld zu holen, wobei die Manipulationsgebühr anfällt, ich glaube die liegt bei T-Mobile bei 15 Euro, bei T-Mobile erfragen!
Ich würde mir im Fall des Falles dennoch den Rest holen, aus Prinzip!

[FrancescoA]

Nun, du solltest direkt mal bei T-Mobil anfragen, ob man das Guthaben durch erneute Aufladung reaktivieren kann, wobei es ja dann eigentlich eher darum geht, dass die Karte ja "abgelaufen" ist, [...]

Danke für die Antwort. Also ich habe angerufen und die Dame hat mir gesagt, dass, wenn ich zb wieder 20 Euro auflade, das Guthaben nicht weg ist, d.h. ich habe dann 44 Euro für 1 Jahr gültig. Genau das wollte ich. Falls das nicht so ist, melde ich mich nochmals, weil ich denke, dass das für andere auch vielleicht interessant sein könnte.

[ray81]

Na bitte, dann passt es ja!

[FrancescoA]

Na bitte, dann passt es ja!

Ja, passt. Ich habe 20 Euro hinaufgeladen und jetzt sinds 44 Euro Guthaben und telefonieren kann ich auch wieder.

[Matula]

Wenn Du die Karte noch aufladen konntest, dann war sie noch nicht ganz "weg".

Bei A1 kann man die Karte bis zu 13 Monate nach der letzten Aufladung noch ganz normal aufladen, bei T-Mobile sind es 12 Monate ab dem letzten, das Guthaben verändernde, Ereignis (z.B. kostenpflichtiger Anruf, SMS, Aufladung). Somit kann man eine T-Mobile Wertkarte bis zu 2 Jahre ohne Aufladung nützen

(Bsp.: 01.01.2011 Aufladung; 31.12.2011 guthabenverändender Anruf; letzte Auflademöglichkeit [ansonsten Verfall] 30.12.2012)