vertragsverlängerung bei tmobile iphone4

[gigi]

tmobile bietet auf seiner homepage vertragsverlängerung für bestandskunden mit iphone4 an.
tarif. HIT 2000 um 31,20.- statt 39.- und iphone4 16 GB um 249.-vertragsverlängerung 24 monate, aber wenn man es bestellen möchte bekommt man bei der hotline die auskunft das es nicht möglich ist.

http://www.t-mobile.at/business/tarife/ ... index.html

hat irgend jemand den tarif so bekommen?

[Azby]

HIT 2000 um 31,20.- statt 39.- und iphone4 16 GB um 249.-vertragsverlängerung 24 monate, aber wenn man es bestellen möchte bekommt man bei der hotline die auskunft das es nicht möglich ist.

Und wie begründet das die Hotline, wenn du sie auf die Website anredest?

[Stefan]

HIT 2000 um 31,20.- statt 39.- und iphone4 16 GB um 249.-vertragsverlängerung 24 monate, aber wenn man es bestellen möchte bekommt man bei der hotline die auskunft das es nicht möglich ist.

Und wie begründet das die Hotline, wenn du sie auf die Website anredest?

Ich kapiers jetzt nicht - was funktioniert da jetzt nicht!?

Grüße
Stefan

[Azby]

Ich kapiers jetzt nicht - was funktioniert da jetzt nicht!?

Ich kann es nicht ausprobieren, da ich kein T-Mobile-Kunde bin.
Ich habe die Problemstellung so verstanden, dass zwar das iPhone4 um die entsprechenden Preise bestellt werden kann, der HIT-Tarif dann aber nicht um die besagten 31,20€, sondern um die regulären 39€ erhältlich ist.

[gigi]

genau ich kann den HIT tarif schon bestellen aber nicht um die 31,20.- so wie angeboten, sondern nur um 39.-

Bei der hotline sagen sie einfach, das es nicht möglich ist. gibts nur für neukunden. aus, basta

T-Mobile Kunden haben's besser.
schreibt tmobile überall auf der hompage, nur haben sie vergessen dazuzuschreiben wo.

[Stefan]

Meinst du, dass auf der Homepage nur "Neukunden" ausgewählt werden kann, obwohl es auch ein Register "Bestandkunden" gibt, das gar nicht funktioniert!?

Ich finde auf jeden Fall auf der Homepage keine VVL-Möglichkeit für Bestandskunden ...

Oder bin ich jetzt schon völlig blind ...

Grüße
Stefan

[gigi]

hallo stefan!

klick auf den link, http://www.t-mobile.at/business/tarife/ ... index.html da kommst du auf die seite mit den HIT tarifen. danach siehst du unter dem foto mit dem iphone4 links ober den HIT tarifen die auswahlmöglichkeit Für Neukunden und Für Bestandskunden. klickst du auf bestandskunden kommst du direket auf die seite die ich meine.

da die vvl nicht funktioniert habe ich die hotline angerufen und da wurde mir ziemlich barsch mitgeteilt, das es den tarif nur für neukunden gibt.

[Stefan]

klickst du auf bestandskunden kommst du direket auf die seite die ich meine.

Und genau darum geht es: Klicke ich auf Bestandskunden, dann springt es auf Neukunden zurück - schau dir einmal die farbige Untermalung an...

Also das Register "Bestandskunden" ist ein reiner "Dummy" - oder von mir aus auch "Fake" ...

Das schlechte Webdesign ist die einzige Kritik, die ich nachvollziehen kann, denn der Rest der Anmeldung zeigt (bei der Rufnummernwahl) ganz klar, dass es nur für Neukunden gilt ...

Grüße
Stefan

[Azby]

So schaut's bei mir aus:
Neukunden:

Bestandskunden:


Also doch ein Unterschied.

[Stefan]

Interessant, bei mir springt die Seite immer wieder auf "Neukunden" zurück ...
Somit wird mir auf jeden Fall einiges klarer --- trotzallem sollte nach dem Screenshot für Bestandskunden der vergünstigte Tarif anmeldbar/wechselbar sein ...

Grüße
Stefan

[r a g e]

Im Kleingedruckten : "Aktion "Business Bonus" gültig bei Neuanmeldung bis auf Widerruf: -20% gültig für alle HIT Tarife."

http://www.t-mobile.at/business/tarife/ ... index.html

Die -20 % für Bestandskunden(Business) sind ein "typischer Umstellungsfehler" von T-Mobile den es immer wieder bei Einführung von neuen Tarifen gibt. Beim Hit 300 (Business) werden die 20% noch immer nicht berücksichtigt. Ein weiteres Beispiel : In den ersten Stunden gab es das Iphone4 - 16GB um 199 Euro im Tarif Hit 1000 und Hit 1500. mfg

[gigi]

bei mir ist es gleich wie bei azby aber nicht anmeldbar.
obwohl tmobile schreibt vertragsverlängerung 24 monate um 31,20.-

[Matula]

bei mir ist es gleich wie bei azby aber nicht anmeldbar.
obwohl tmobile schreibt vertragsverlängerung 24 monate um 31,20.-

Bei mir detto. Konnte mich übrigens auch mit T-Mobile Rufnummer einloggen und es testen.