Ich verwende immer die kostenlose Abfrage auf der Website. Eigentlich war die Anzeige immer genau und ist auch wenige Minuten nach einem Gespräch bereits aktualisiert worden. Daher habe ich einfach "blind" darauf vertraut.
Das komische ist: laut EGN wurde mir ein Gespräch zum Zeitpunkt x verrechnet (Sprich: Die Freiminuten zu diesem Zeitpunkt angeblich aufgebraucht), dann sind nach ca. 16 Stunden vier weitere Anrufe aufgelistet bei denen keine Kosten verrechnet wurden. (u.A. wurde aber die gleiche Rufnummer gewählt) und dann nach weiteren 6-7 Stunden wieder ein Gespräch, das verrechnet wurde. Meine Abfrage, laut der ich noch ein paar Freiminuten hatte, war erst am nächsten Tag (also ca. 10 Stunden nach dem letzten Gespräch)
Was noch witzig ist: Laut Rechnung habe ich 997 Freiminuten verbraucht. Summiert man jedoch die Zeiten der Verbindungen (Anrufe zu Orange + Anrufe zu anderen Mobilnetzen + .. etc.) kommt man auf einen höheren Wert.
Für mich sieht das nach Verrechnungsfehler aus.
Neue Orange Tarife: TEAM ORANGE
Moderatoren: Matula, jxj, brus
Wenn du 997 Minuten verbraucht hast, dir aber bereits Minuten verrechnet wurden, muss was schief gelaufen sein, solange die Nummern, für die verrechnet wurde, von den Freiminuten erfasst sein sollten.
In diesem Fall würde ich auf jeden Fall einen Rechnungseinspruch machen.
Dass Telefonate von den Freiminuten erfasst sind, dann wieder welche nicht und noch spätere dann wieder, kann ich mir so erklären, dass manche Telefonate (die später geführt wurden) früher ins System gekommen sind, weil die zuvor geführten Telefonate verspätet reingekommen sind.
Ich stelle mir das so vor, dass das System dann dem zuerst "einlangenden" Telefonat die Freiminuten zuweist und diese dann verbraucht sind. Kommt ein vorher geführtes Telefonat später in die Datenbank, sind keine Freiminuten mehr übrig und das Telefonat wird normal verrechnet. In der Auflistung stehen die Telefonate aber wieder richtig drin, da sie ja chronologisch nach Datum und Uhrzeit gereiht werden. Wenn das so ist, wäre es ja kein sonderliches Problem. Was ich eigenartig finde ist, dass dir Minuten verrechnet werden, du aber dein Freiminutenkontingent laut Rechnung knapp nicht aufgebraucht hast.
In diesem Fall würde ich auf jeden Fall einen Rechnungseinspruch machen.
Dass Telefonate von den Freiminuten erfasst sind, dann wieder welche nicht und noch spätere dann wieder, kann ich mir so erklären, dass manche Telefonate (die später geführt wurden) früher ins System gekommen sind, weil die zuvor geführten Telefonate verspätet reingekommen sind.
Ich stelle mir das so vor, dass das System dann dem zuerst "einlangenden" Telefonat die Freiminuten zuweist und diese dann verbraucht sind. Kommt ein vorher geführtes Telefonat später in die Datenbank, sind keine Freiminuten mehr übrig und das Telefonat wird normal verrechnet. In der Auflistung stehen die Telefonate aber wieder richtig drin, da sie ja chronologisch nach Datum und Uhrzeit gereiht werden. Wenn das so ist, wäre es ja kein sonderliches Problem. Was ich eigenartig finde ist, dass dir Minuten verrechnet werden, du aber dein Freiminutenkontingent laut Rechnung knapp nicht aufgebraucht hast.
Bei Orange kann ich sagen, dass man nicht zu sehr auf die Abfrage vertrauen sollen.
Bei meiner Mutter ist mal passiert, dass Fremdnetzanrufe für ein paar tage nur teilweise registriert waren und erst in der nächsten Rechnungsperiode aufscheint. Es wird dann von den übrigen Freiminuten der vorigen Periode abgezogen und leider auch verrechnet, wenn man schon über Freiminuten ist.
Bei meiner Mutter ist mal passiert, dass Fremdnetzanrufe für ein paar tage nur teilweise registriert waren und erst in der nächsten Rechnungsperiode aufscheint. Es wird dann von den übrigen Freiminuten der vorigen Periode abgezogen und leider auch verrechnet, wenn man schon über Freiminuten ist.
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brummbärli
- Foren-Mitglied
- Beiträge: 27
- Registriert: 08.07.2008, 11:10
Gleicher Befund bei mir. Hab an einem Tag 3mal die Freiminuten abgefragt: morgens, mittags, abends. immer wurde mir angezeigt, dass es noch 150 sind (ist jetzt ne hausnummer, da ichs nicht mehr genau weiß). hab dann abends ca. 100 min. vertelefoniert. und siehe da, am nächsten tag sehe ich eine überschreitung des freiminutenkontingents um satte 120 Minuten, sodass ich nun eine nicht erwartete gesprächsgebühr von 30 euro habe... und auch in meinem einzelgesprächsnachweis scheinen die vergebührten minuten irgendwo zwischendurch auf... kein renommee für orange...michael hat geschrieben:laut EGN wurde mir ein Gespräch zum Zeitpunkt x verrechnet (Sprich: Die Freiminuten zu diesem Zeitpunkt angeblich aufgebraucht), dann sind nach ca. 16 Stunden vier weitere Anrufe aufgelistet bei denen keine Kosten verrechnet wurden. (u.A. wurde aber die gleiche Rufnummer gewählt) und dann nach weiteren 6-7 Stunden wieder ein Gespräch, das verrechnet wurde. Meine Abfrage, laut der ich noch ein paar Freiminuten hatte, war erst am nächsten Tag (also ca. 10 Stunden nach dem letzten Gespräch)
neu
Orange startet mit Kampftarifen in den Mai
30. April 2009, 10:35
* Artikelbild
*
Mobilfunker halbiert die Grundgebühr seiner „Team Orange"-Tarife - Tele.
Der drittgrößte heimische Mobilfunker startet mit Kampftarifen in den Mai. Orange halbiert für Neukunden die Grundgebühr seiner „Team Orange"-Tarife. Und zwar "ein Tarifleben lang", wie das Unternehmen in seiner Aussendung am Donnerstag betont.
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Die Hälfte
Die „Team Orange" - Tarife 35 bzw. 39 um 17,5 statt 35 bzw. 19,5 statt 39 Euro/ Monat beinhalten neben 1.000 Gesprächsminuten in alle heimischen Netze und 300 bzw. 400 Minuten in die EU auch SMS- und Daten-Kontingente: 1.000 SMS in Fremdnetze österreichweit und in die EU sowie Datenvolumen von 1 bzw. 3 GB.
Nach Verbrauch der Freiminuten kosten Anrufe in heimische Fremdnetze sowie SMS 25 Cent/ Minute und Textnachricht, Anrufe in die EU 50 Cent/Minute. (red)
30. April 2009, 10:35
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Ich bin gespannt, ob die anderen Anbieter nachziehen.
Der 39er-Tarif um 19,50€ ist in der Form schon günstig.
Ich persönlich bräuchte zwar mehr als 1.000 Minuten österreichweit, dafür bräuchte ich die EU nicht unbedingt dabei (oder maximal 100 Minuten), aber es handelt sich praktisch um einen kompletten Flat-Tarif, da Sprache, SMS, EU und Daten in einem gewissen Maß inkludiert sind. Um 19,50€ finde ich das sehr okay.
Gibt's das auch SIM-Only?
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