Hallo!
Bei
info@hot.at bekam ich auf folgende Frage:
Ich habe soeben den Tarif auf Hot Fix geändert, auch eine SMS als Bestätigung bekommen. Wie kann ich nun eine automatische Abbuchung über mein Konto einstellen. Ich komme nur auf die Seite, auf der man einen Betrag zwischen 10 und 40 Euro wählen kann. Der Fix Tarif ist aber dich nur 9,90? Wie kann ich diese 9,90 automatisch abbuchen lassen?
diese Antwort:
Tatsächlich ist ein Vertrag bei HoT-Fix nicht möglich da es sich bei unserem Produkt um eine Wertkarte handelt.
Wenn Sie Hierzu nähere Information wollen, bitten wir Sie sich an unsere Service-Line zu wenden.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen und verbleiben
???? Versteht das jemand!? Das war nicht meine Frage
Wie kann ich automatisch monatlich 9,90 aufladen über mein Konto, wenn der Mindestbetrag zum aufladen 10 Euro beträgt?
Vielleicht kann mir jemand von Euch helfen: In der Presse stand man, dass aufgeladene, aber nicht verbrauchte Guthaben nach 13 Monaten wieder gutgeschrieben werden. Davon finde ich auf der Hot.at Homepage leider nichts.
Heißt das, dass man nach 13 Monaten die monatlichen 10 Cent zurückbekommt?
Und was ist dann mit dem Daten Tarif um 6,90? Müssen dann auch automatisch 10 Euro aufgeladen werden, damit man den Tarif nutzen kann? Bekommt man nach 13 Monaten also 13x3,10 Euro zurück?
Doch was gefunden: In den AGB steht nur, dass nicht verbrauchte Einheiten verfallen, eine Rückforderung von Guthaben ist ausgeschlossen...Was jetzt?
Kennt sich jemand aus, wie ich monatlich nur 9,90 von meinem Bankkonto abbuchen lassen kann?
Danke für die Hilfe!! Ganz schön kompliziert das Ganze!!