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Verfasst: 27.12.2008, 23:43
von volga10
was für ein Fehler hat er gemacht?
Verfasst: 27.12.2008, 23:53
von cicero7
volga10 hat geschrieben:was für ein Fehler hat er gemacht?
Der Vertrag lief nicht auf "Schnuppern", da ist ein eigenes Aktions Kürzel nötig. Das kannst du auf dem Vertrag erkennen: Da steht entweder "AK Fairplay" oder "AK Schnuppern", damit ändert sich aber auch der Vertragstext.
Verfasst: 28.12.2008, 00:20
von Azby
cicero7 hat geschrieben:Da steht entweder "AK Fairplay" oder "AK Schnuppern", damit ändert sich aber auch der Vertragstext.
Wenn man also nicht extra das Schnupper-Angebot nimmt, steht nichts davon drin, dass sie die Aktivierungsgebühr nachverrechnen können, da der Vertragstext anders lautet?
Dann müsste man also bei der Anmeldung einfach
nicht Schnuppern nehmen und dann wie in deinem Fall auf das Schnupper-Angebot bestehen, weil sie es ja angeboten haben und man als Kunde nicht wissen muss, dass das Schnupperangebot nur auf Anfrage gilt, wenn sie es schon so groß im Fernsehen umwerben. Von der Aktivierungsgebühr steht im Vertrag dann auch nichts, sodass sie diese auch schwer nachverrechnen können.