bob: Problem mit portierter Rufnummer

[Jürgen]

Ein Freund von mir hat eine one-Rufnummer bei bob portiert.
Als ich ihn gestern anrufen wollte, kam plötzlich die Ansage, daß die Rufnummer nicht vergeben ist.
Erst beim vierten mal anrufen, kam ich dann ganz normal durch.

Was ist da los?
Hat von euch wer, das auch schon mal gehabt?

[Azby]

Es wurde im Forum schon öfter berichtet, dass diese Kombination (one zu bob) Fehler verursacht hat. Bei welchem Netzbetreiber bist du denn?
An sich speichert jeder Netzbetreiber für sich, wo sich eine Nummer befindet. Es kann also sein, dass wenn du beispielsweise bei one bist und nicht (immer) durchkommst, dass ein T-Mobile-Kunde ohne Probleme immer durchkommt, weil T-Mobile die Datenbank aktueller gehalten hat.

[Jürgen]

Ich bin mit einer portierten 0664-Nummer (noch) bei one.
Will jetzt aber zu bob wechseln und da kommen mir diese Probleme sehr ungelegen.

[klaus1]

muss sagen mit der telering nummer klappt die portierung zu bob hervorragend.

[Nachteule]

portieren von one weckt in mir auch unangenehme erinnerungen. war dann in meinem neuen netz (telering) von one-handys aus nicht erreichbar. one bekam dieses problem nicht in den griff, sodass ich schließlich telering um die zuweisung einer "echten" teleringnummer bat...

[bob]

Hi!

Ich habe das selbe Problem: Ich bin bei Bob und habe eine portierte Nummer (0699). Hin- und wieder kommt die Ansage, daß die Rufnummer nicht vergeben ist. Ich habe schon mehrmals bei der (kostenpflichtigen) Service-Line angerufen und wurde immer vertröstet, daß es eh bald wieder funktionieren werde.
Ich bin mit dieser Nummer seit Mai bei Bob; das Problem habe ich aber erst seit - ich glaube 6. August.)
Hat hier jemand Erfahrung, was man in so einem Fall an Gutschrift rausholen kann?
Bei einem Billiganbieter erwarte ich mir eh nicht so wahnsinnig viel, aber fast 2 Wochen so gut wie nicht erreichbar zu sein ist schon ganz schön lange....

[brus]

Ich bin bei Bob und habe eine portierte Nummer (0699). Hin- und wieder kommt die Ansage, daß die Rufnummer nicht vergeben ist.

Ich habe auch eine 0699er Nummer, die bei yesss portiert war, zu bob transferiert.
Keine Probleme, alles funktioniert bestens seit der Portierung Juli 07.

[Stefan]

Andi alias cicero7 hat uns diesbezüglich schon in diesem Thread aufgeklärt:

So wie ich es verstanden habe, hat jeder Provider eine eigene "Portierungs-Datenbank", die auch unter den Betreibern ausgetauscht wird. D.h. ist eine Rufnummer einmal portiert, dann liegt das Problem nicht bei dem Betreiber, zu der die Rufnummer portiert wurde (in diesem Fall zu Bob), sondern bei dem Provider, von dem sie wegportiert wurde (in diesem Fall von one).
So wie es sich in diesem Thread herauskristallisiert, hat one besonders gravierende Probleme mit seiner Datenbank...

So gesehen ist es ein Blödsinn, wenn die Bob-Hotline "behauptet", dass die Probleme bald gelöst sind. Die können nur hoffen, dass one (bei neu portierten Rufnummern) bald die Datenbank aktualisiert hat.

@bob, und sogesehen wäre es auch unlogisch, wenn dir Bob eine Gutschrift für die Probleme eines anderen Abieters geben würde - aber versuchen könntest du es einmal.

Grüße
Stefan

[cicero7]

Exakt so ist es, jeder Betreiber führt selbst darüber buch bi welchem Betreiber sich eine rufnummer befindet, wobei das austauschen der Daten natürlich verpflichtend ist, außerdem muss der abgebende Betreiber bei Problemen zum annehmenden Betrieber weiterhelfen, von dem her wird die bob hotline sicherlich an die A1 Technik eskaliert haben, die wiederum an one eskaliert hat.

da one wenig interesse hat mit "hochdruck" für einen bob Kunden zu arbeiten können solche probleme leider etwas dauern.

One ist meines erachtens übrigens net der "wüsteste Betreiber" wenn es um Portierungen geht, das ist eindeutig TMA, bzw. Telering, da ist jede Portierung ein "ausnahmezustand", wobei die wirklich technische troubles haben dürften, denn auch hinportieren und von TR auf TMA ist ein horror.