SoKü bei One

[Tomtom7]

Servus,

also ich habe erfahren dass man aufgrund der Vertragsänderung bei one seinen Vertrag kündigen kann (wurde hier ausführlich berichtet, besten dank).
Jetzt würde ich noch gerne wissen wie lange das den noch möglich ist, außerdem wie ich in meiner situation am besten vorgehen soll:

Ich bin zurzeit one- kunde mit laufenden vertrag und will zu bob wechseln - und unbedingt die Rufnummer mitnehmen!!
Soll ich jetzt als erstes den Vertrag kündigen, dann mich bei bob anmelden und dann zu one gehen und sagen, dass ich die nummer portieren will? oder in welcher reihenfolge geht man da vor? ich hab halt angst dass meine nummer dann irgendwie verschlampt wird, vor allem wenn das mit der sokü mit one doch nicht funktioniert...

und wie muss mein Kündigungsschreiben denn aussehen? gibts dafür vll irgendwelche Vorlagen?

Vielen, vielen dank im vorraus,
Lg Tom

[Azby]

Du schreibst ihnen entweder, dass du von deinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen möchtest, das dir durch die einseitigen nicht nur besserstellenden AGB-Änderungen zusteht, schreibst Name, Anschrift, zu kündigende Rufnummer drauf und unterschreibst.
Das musst du bis 25. August machen.
Im Idealfall gehst du in eine wenig frequentierte one-World in deiner Nähe und sagst, du willst von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Die geben dir dann ein Standardkündigungsformular, das du ausfüllst. Bei Kündigungszeitpunkt bzw. bei den Anmerkungen schreibst du gut leserlich: SONDERKÜNDIGUNG oder AUßERORDENTLICHE KÜNDIGUNG dazu und machst ein Kreuzchen bei "Umstieg zu TAKE ONE". Damit ist deine Nummer nach dem Abdrehen eine Take one-Wertkarte und kann portiert werden.
Du kannst den Umstieg auf Take one auch bei einem selbst geschrieben Fax dazuschreiben. Beim Forumlar hatte ich bislang aber nie Probleme. Die faxen das für dich gleich in die Zentrale und geben dir die Faxbestätigung - diese musst du gut aufheben, da das dein Beweis für die SoKü ist.
Du kannst die Rufnummer aber auch gleich zu bob portieren, auch wenn die SoKü noch nicht zu Ende ist. Die Rufnummer wird dann auf den bob-Vertrag übertragen und du kriegst bei one einfach eine neue 0699-NUmmer. Wichtig: Die bob-Nummer (0680) geht mit der Portierung verloren. Du bist auf der bob-Karte also nur mehr unter deiner alten one-Nummer erreichbar und Anrufer hören jedes Mal "A1" oder "Sie rufen nun in das Netz der Mobilkom Austria"...

Zusammengefasst: SoKü vor dem 25. August - per 26. gelten die Änderungen, auf den letzten Drücker würde ich es nicht machen.
Portierung entweder bereits vor dem 26. August (dann bekommst du bei one daweil eine neue Nummer), oder nach der Sonderkündigung - wichtig: Wenn du die Nummer erst nach der SoKü portieren willst, musst du unbedingt auf Take one umsteigen, da die Nummer sonst weg ist.
Weiters kostet die Portierung ~15€, die zum Zeitpunkt der Portierung als Guthaben auf der Wertkarte sein müssen. Du musst dann also aufladen.

[Tomtom7]

Vielen dank für die ausführliche antwort, jez kenn ich mich endlich aus

mit umstieg auf take one klingt das sehr vernünftig, dann habe ich nach da sokü noch beliebig viel zeit mich bei den anbietern umzuschaun und ich hab meine nummer noch fix...
für den umstieg zahl ich eh nix oda? weil bei einem normalen tarifwechsel würd ich beim tollen one ja 50 euro berappen... aba das erfahr ich beim wechseln eh noch.

Thx nochmal,

Lg Thomas

[Massafaka]

Im Idealfall gehst du in eine wenig frequentierte one-World in deiner Nähe und sagst, du willst von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Die geben dir dann ein Standardkündigungsformular, das du ausfüllst. Bei Kündigungszeitpunkt bzw. bei den Anmerkungen schreibst du gut leserlich: SONDERKÜNDIGUNG oder AUßERORDENTLICHE KÜNDIGUNG dazu und machst ein Kreuzchen bei "Umstieg zu TAKE ONE". Damit ist deine Nummer nach dem Abdrehen eine Take one-Wertkarte und kann portiert werden.

Die Hotline meinte gerade, dass es dort keine Kündigungsforumlare gibt und man das Schreiben selbst daheim aufsetzen muss, damit es in der One-World zu One gefaxt wird.
Wieder mal eine Falschinfo von der Hotline?

Wie lange bleibt die Take-One Wertkarte nachher denn noch (ohne Aufladung) aktiv?

Bisher hatte ich schon einige Probleme mit inkompetenten One-Mitarbeitern, da war es bei A1 noch besser, obwohl die auch extrem nachgelassen haben. Ich befürchte mit dem Wechsel zu Telering wird es auch nicht besser...

[Matula]

Ich glaube das war eine Falschauskunft von der Hotline. Aber ich würde das Schreiben trotzdem selber aufsetzen, weil ich bei einem "Standard"-Kündigungsformular sowieso die Befürchtung hätte, one könnte es schlampig bearbeiten und dann als normale Kündigung verbuchen.

Wichtig ist halt, dass man in Schriftgrösse 18 und fett unterstrichen hineinschreibt, dass man die Nummer als TAKE ONE weiterführen möchte.

Die Nummer bleibt ab Umstellung 1 Monat aktiv (mit 1 € Guthaben), innerhalb dieser Frist muss man aufladen. Also versuche eventuell Dich schon vorher zu entscheiden mit der Portierung, weil sonst musst Du 20 € verschwenden für die Aufladung (es sei denn Du treibst einen 10 € Bon auf )...

[Tomtom7]

aba eins versteh ich nicht, für den Take One Anschluss gelten doch die AGB-Bedingungen genauso, oda=? Könnte One da nicht was dagegen haben wenn man kündigt und gleichzeitig zu Take One zu wechseln, weils ja unlogisch is einerseits seinen Tarif wegen den neuen Geschäftsbedingungen zu kündigen und gleich danach bei Take One zu akzeptieren?

[Stefan]

weils ja unlogisch is einerseits seinen Tarif wegen den neuen Geschäftsbedingungen zu kündigen und gleich danach bei Take One zu akzeptieren?

Hatte wir schon an mehreren, anderen Stellen: Im Prinzip geht es darum, unter welcher Kostellation du mit welchen Vertragsbedingungen einverstanden bist - welche deine Gründe sind, geht mit Verlaub one nichts an.

Grüße
Stefan

[Tomtom7]

na wenn das so is geb ich morgen gleich mal die SoKü beio One ab, danke nochmal!

[Massafaka]

Ich war heute in einer One-World.

Die faxen das für dich gleich in die Zentrale und geben dir die Faxbestätigung - diese musst du gut aufheben, da das dein Beweis für die SoKü ist.

Tja, das stimmt so mal nicht. Der Mitarbeiter meinte, dass sie keine Bestätigungen ausgeben können, er sieht nur am PC, ob es durch gegangen ist, oder nicht. Ich hab dann zwar eine Kopie vom Schreiben mit Stempel bekommen, aber ob das als Beweis gilt weiß ich auch nicht. Ich warte einfach mal die SMS von one ab, damit sollte eh alles in Butter sein.

[Azby]

Tja, das stimmt so mal nicht. Der Mitarbeiter meinte, dass sie keine Bestätigungen ausgeben können, er sieht nur am PC, ob es durch gegangen ist, oder nicht. Ich hab dann zwar eine Kopie vom Schreiben mit Stempel bekommen, aber ob das als Beweis gilt weiß ich auch nicht. Ich warte einfach mal die SMS von one ab, damit sollte eh alles in Butter sein.

Ich weiß jetzt nicht genau, was du willst...
Hab ich dich richtig verstanden?
Du bist in die one-World gegangen, hast das Kündigungsformular ausgefüllt?
Dann hat er's gefaxt. Und dann sieht er, ob das Fax durchgegangen ist und gibt dir den Sendebericht?
So ist es bei x Kündigungen, die ich für mich, Verwandte Freunde und andere Bekannte gemacht habe immer gelaufen. Ab in die one-World, Kündigung, Fax, Faxbestätigung mit "OK" am Sendbericht und fertig is die Sache.
Aber du hast Recht. Separate Bestätigungen werden keine ausgestellt. Aber das habe ich nie behauptet. Wenn sich die Mitarbeiter in der one-World querstellen, musst du ihnen auf die Zehen steigen. Deine Kündigung müssen sie akzeptieren.

[Matula]

Separate Bestätigungen werden keine ausgestellt.

Wie recht Du hast! Und ich habs bei Gott versucht! Du weisst Bescheid

[D_D]

Folgende Erfahrungen:

- Also was nicht geht ist auf Take One umzustellen aufgrund der Sonderkündigung.
- Was mich überrascht hat war, daß der Vertrag mit 26.8 endet.
- SMS von one bekommen mit Bestätigung der Kündigung.

[Gerhard]

Mir hat ONE gestern die Service Abrechnung geschickt (per Post). Ihr Berechnung unterscheidet sich von der meinen um (+) € 0,14. Naja, ist nicht der Betrag um den es zu streiten lohnen würde.

Aber wie sie auf die aliquote GG von € 14,71 kommen, ist mir nicht klar. Ich komme bei der Rechnung (19/30)*23 (03.08. - 26.08.) auf € 14,57.

Wahrscheinlich irgendeine kunstvolle Rundung.

[Matula]

Hab ein bisschen herumgerechnet, aber komme auch nucht auf 14,71. Aber auf jeden Fall sind es 24 Tage, nicht 23. 26 - 3 ist zwar 23, aber es sind trotzdem 24 ganze Tage.

[Gerhard]

Aber auf jeden Fall sind es 24 Tage, nicht 23. 26 - 3 ist zwar 23, aber es sind trotzdem 24 ganze Tage.

Vielleicht unterliege ich einem Denkfehler, aber die Rechnungsperiode beginnt am 3. jeden Monats um 00:00 und endet wegen der Sonderkündigung am 25.08. 23:59:59 da am 26. bereits der neue Tarif gilt, wegen dem ich gekündigt habe. Und das sind dann 23 Tage.

Ich habe mir das jetzt nochmals angesehen. In der Ankündigung zur Tarifumstellung steht:

"Da diese Änderungen nicht für alle Kunden ausschließlich begünstigend sind, steht Ihnen bis zum 26.08.2008 ein kostenloses Kündigungsrecht zu."

Ich interpretiere das so, dass der Tarif ab dem 26.08. 00:00 verrechnet wird.