Inode - Flat für 27,90

[Wolfgang]

Ist das "xDSL Privat small 1024/256" eigentlich nur für einen Einzelplatz geeignet oder ist es egal, was man dranhängt? Ich finde mich auf der Inode-Homepage überhaupt nicht zurecht.

[Mr.Dailer]

HallO!
was ich weiß,muß man ,bei Inode,bei den kleinen,wenn nicht bei allen Privatprodukten,für Mehrplazt einen Aufpreis bezahlen!
tut,aber heuztutage niemand,und ,ich denke,würde Inode,jeden Kündigen,der einen Wlan Router,und 2 bis 3 Pcs,im Haushalt "dranhängt"hätten sie keine Kunden mehr!:)

oder,gibts,unter dem Begriff "Mehrplaztoptionen,vielleicht,noch die Möglichkeit,sein Dsl,Modem,an 2 Unterschiedlichen Standorten zu nutzen,obwohl man nur einen Vertrag hat?

früher ging das,bis sie die Rufnummerbezogene Dsl Sperre drin hatten,früher im Jahr 2000,hatte ich YCN Provider,mein Bekannter Aon,dem gab,ich Login in PW/weil ich ein Monat,in Griechenland war,und er konnte damals,ohne Probleme,Surfen,obwohl er nur Aon Kunde war.)
heutzutage leider gesperrt,vielleicht,wenn überhaupt,nur gegen Aufpreis zu bekommen?
weiß das jemand?
bei Aon Complete,das ich nebenher,immer noch fahre,auf der anderen Leitung:).wars überigens genau so,das man sich mit 56 K Modem Österreich weit einwählen konnte,eigentlich eine Sauerei das ganze,soweit ich weiß,kann man in Deutschland,sein Dsl Modem,zumidest bei der Tcom,überall mitnehmen,wenn man nicht gerade Entbündelt ist,wenn ich für einen Anschluß bezahle,kann es denen noch egal sein,von welchem Ort,aus ich den Zugang nutze!
was meint ihr dazu,wie ist die Akteulel Situation diesbezüglich,gibt es Ausnahmen,die verhandelbar sind?

[roro]

Der Aufpreis Mehrplatz ist eigentlich der Aufpreis für den Router und die Konfiguration. Du kannst bei Inode bei jedem Zugang einen eigenen Router anschließen, Du musst Dich dann selbst um dioe Konfiguration kümmern.

[Wolfgang]

Danke für die Infos! Werde mir das Ganze einmal durch den Kopf gehen lassen.

[Tunya]

Lösung wurde gefunden

Nach einigen Gesprächen mit der Inode-Partnerbetreuung und dem Produktmanagement ist nun folgendes Ergebnis herausgekommen.

Alle alten xdsl Privat small Verträge werden auch auf unlimited umgestellt (ohne Umstellungsgebühr), diese Umstellung erfolgt aber nicht automatisch, sondern es muss eine Anfrage (email) an Inode geschickt werden.

Das gilt für die Produkte

xDSL Privat small 1024/256 (ink. Upgrade 2048/256) um EUR 29,90 und
xDSL Privat small 2048/512 (inkl Upgrade 3048/512) um EUR 39,00.

Zusätzlich ist bei xDSL Privat small 1024/256 (ink. Upgrade 2048/256) um EUR 29,90 ein Downgrade (nach der MVD) auf xDSL Privat mini 2048/256 um 27,90 möglich. Hier werden aber einmalig EUR 30,00 verrechnet.

Und das hat auch tatsächlich funktioniert? Kann mir das wer bestätigen?
Wir hatten ursprünglich xdsl privat small 1024/256 um 29,90, das dann automatisch auf 2048/256 upgegradet worden ist. Vor 3 Monaten ruf ich bei inode an und erkundig mich nochmal über die Vorgehensweise um an das unlimited zu kommen. Der Typ am Telefon erkärt mir, dass ich einfach ein Mail/Fax schicken soll und das wird erledigt. Im Oktober setz ich das endlich in die Tat um - und plötzlich dürfen wir 39,00 zahlen, weil die uns auf xdsl privat small 3072/512 (das damals aktuelle small Paket) upgegradet haben. Heute am Telefon erklärt mir ein Mitarbeiter, dass es die oben beschriebene Lösung nie gegeben hat.
Was nu?

[Mr.Dailer]

;Hallo .,diese Aussage,ist defenetiv falsch,ich habe gleich als das bekannt wurde,umstufen lassen,also zu Anfang,und zahle,bis heute noch 27,90€,für 2 Mbit!
es kann natürlich sein,das es intern,einen zeitlichen Begrenzungszeitraum,.für diese Promotion gegeben hat,den wir übersehen haben,das weis man bei Inode nie so genau,und die Nachfolgekunden ,dann mehr bezahlten..
Umstellgebühr,gabs tasächlich keine,wurde ja quasi über Nacht eingeführt,da bei der Ta,zu diesem Zeitpunkt das dl Limit auch gefallen war,würde also versuchen,am Ball zu bleiben!

[Tunya]

hm aber wenn du 27,90 zahlst, hast du doch das neuere mini-Paket, nicht? (das nach dem small 2048/256 kam) Als ein Downgrade von small auf mini. Nun, das geht ja mittlerweile nimmer gratis...

[Mr.Dailer]

Ja,das schon,aber,das sie dir,für die Umstellung,eines Produktes,egal welches,das du wohl im Moment hast (ohne Flatrate),was verlangen,für eine Flat das dürfte nicht sein,vielleicht haben sie die Agsbs,wieder mal geändert,und deshalb bieten die das 27,90€ Produkt ,nicht mehr als Downgrade an,warum auch immer..

[Tunya]

naja seit 1.8. sind die agbs geändert - und ein downgrade kostet nun 30,-
Selbst wenn sie dieses gratis Umstellen auf unlimited nicht mehr machen, so find ich es nicht ok, dass sie uns gleich das teurere Paket aufbrummen. Sie hätten uns ja auch auf mini setzen oder vorher zumindest fragen können. Im Fax ist nämlich nur gestanden, dass sie doch bitte das 2 GB Transferlimit auf unlimited setzen sollen. Kein Wort von Upgrade, small 3072 etc. - absichtlich, damit sie nicht auf blöde Ideen kommen.
Werden die Rechnung anfechten und wollen zumindest erreichen, dass sie das Paket rückwirkend ändern und zahlen halt die Downgradegebühr.
Obwohl mir der Deal, dass wir für den vergangenen Monat die 39,- zahlen und dafür stellen sie uns ab sofort kostenlos auf classic um besser gefallen würde...

Die Downgradegebühr zahlt man unabhängig von der MVD? Dh. auch wenn die schon vorüber ist, zahlt man DG?

[Mr.Dailer]

,auf den letzen Satz,bezogen,ja genau so ist es...

Nachdem ich beim 3 mbit Paket nur 2,4 Mbit real erreicht hatte,bin ich gleich bei 2 Mbit gebleiben,warum sollte man also mehr bezahlen!
seit der Übernahme,durch Upc,bin ich mit den Entwicklungen,und Stolperfallen,in den Agbs,überhaupt nicht mehr zufrieden!
was mich,am meisten aufregt,sind die ewigen Warteiten an der Hotline,und dann noch das Gefühl haben zu müssen,was wollens überhaupt,es wartet eh schon der Nächste,in der Leitung...

[Tunya]

hm ja.

gestern hab ich mir 6 oder 7 Min das Tonband anhören dürfen und dann noch weitere 2 normales Klingeln...

[Mr.Dailer]

,die sind sicher,komplett unterbesetzt,Tele 2,hat sicher auch sehr viel Kunden,und da warte ich nur ein paar Sekunden,selbst,bei der Ta,sind die Wartezeiten viel kürzer !
angeblich arbeiten dort 600 Beshäftigte im Call Center,bei Inode,müssen es wohl nur ein Bruchteil sein,da die alte Belegschaft,,wahrscheinlich komplett entlassen wurde!
und,die neue so unterbezahlt ist,das sie wahrscheinlich,lieber Kaffeepause machen,anstatt,mit dem Kunden zu sprechen..!

[Matula]

Wenigstens ist die inode Hotline jetzt auch gratis, wie inode noch inode war war es ja eine 05-Nummer und man musste fürs Warten auch noch zahlen...

[Mr.Dailer]

Hey,Meister,Grüß Gott,und Guten Abend!
,das,jetz nicht unbedingt grad,hängt,immer davon ab,welchen Tarif man hat,bei meinen One 4:0 ,ist 05 auf jedenfall includiert ,was wohl die Ausnahme ist hatte nie was auf der Rechnung,bei A1 kostet es was bei Tmobile weis ich es nicht!
und,überdies,hat Inode auch eine 0800 Nr,war nur relativ kurz auf der Homepage,und dann wieder verschwunden!

,also am besten,ist es wirklich,wenn wir den ganzen Support,übernehmen,den das hat auf Dauer keine Zukunft,was die da da unter "wartezeit" verstehen!

[Mr.Dailer]

hey,alles Gute ,zu deinem 3333 Beitrag,Matula,das muß,gefeiert werden,das die Korken knallen,das ist eine magische Zahl,Yupiduu:)

wenn,ich in 10 Jahren,hier vorbei schaue,möchte ich,am Ende,der Zahl,eine 0 sehen:D
also,immer schön,in die Tasten hauen!