T-Mobile: Umstieg Vertrag-Klax + Nummernmitnahme problemlos?

[Mobiler]

Hallo Forum!

Ich möchte bei T-Mobile von Vertrag auf Klax umsteigen. Hierbei will ich unbedingt meine Rufnummer behalten.

Funktioniert dieser Vorgang problemlos oder habt Ihr negative Erfahrungen mit diesem Tarifwechsel gemacht?

Danke!

[ray81]

Hatte früher mal nen Maxmobil-Vertrag, ist ja jetzt T-Mob. und hab den dann gekündigt, bin gefragt worden, ob ich sie als Wertkarte weiterführen will, die Karte wurde dann eine Klax! Keine Kosten, die Nummer blieb, würde mich wundern, wenn's jetzt anders wäre ... man weiß aber nie ... ist schon Jahre her ... sollte aber jetzt, bei den vielen Discountern, immer noch so sein ... frag am Besten die Hotline ...

Gruß Ray

[Matula]

Da habe ich gute Nachrichten für Dich: Ja, es funktioniert ganz sicher! Es ist sogar so, dass alle gekündigten Vertragsnummern automatisch zu Klax SIM-Karten werden. Man bekommt sogar 10 Euro Guthaben geschenkt. Die Gültigkeit nach Umstellung auf Wertkarte ist ca. 1 - 3 Monate, danach ab jeder Aufladung 1 Jahr.

Damit Du ganz sicher sein kannst, schreib in der Kündigung dazu: "Ich möchte unter Beibehaltung meiner bisherigen Rufnummer auf Klax umsteigen!"

Du hast ja eine Kündigungsfrist von 6 Wochen, das heisst Du hast genug Zeit, dazwischen mal bei der Serviceline anzurufen und nachzufragen, ob eh ein Eintrag gemacht wurde dass Du nur umsteigen möchtest.

Heb Dir eine Kopie der Kündigung auf. Wenn doch etwas nicht klappen sollte, kannst Du belegen, dass Du es dazugeschrieben hast und T-Mobile "muss" die Nummer reaktivieren.

[bullbaer]

Da mach ich auch immer mit meinen alten Verträgen. So kann man sine Nummer behalten, für die Portierung reservíeren, für andere günstig erreichbar sein und die 10 Euro abstauben. ist doch nette Goodie, oder?

Ab und zu kann man dann die Sim-Karte mal meitbietend verhöckern.

[Azby]

Ja, die SIM-Karte sollte problemlos umgestellt werden.
Meine Mutter hat ihren alte Vertrag abgemeldet und er wurde automatisch zu einer Klax-Wertkarte. Sollte also wirklich kein Problem sein. Im Zweifelsfall, wie Matula schon geschrieben hat, dazuschreiben...

[Mobiler]

Vielen Dank für Eure Beiträge!

Jetzt kann ich mir sicher sein, dass der Tarifwechsel funktioniert.

[Nachteule]

Soll nix bedeutet, aber bei tele.ring geht das nicht. Die deaktivieren die Nummer bei Vertragsbeendigung und sperrt die Nummer für 3 Monate. Habe gestern diesbezüglich bei der Hotline angefragt...

[Azby]

Was das bringen soll...?

[Nachteule]

Hab ich mich auch gefragt. Auskunft des Herrn von der Serviceline: Gesetzliche Vorschrift.

Dazu sag ich nur: Bitte glauben Sie nur die Hälfte...

[Azby]

Gesetzliche Vorschrift.

Wie gesetzeswidrig sich die Muttergesellschaft da nur aufführt...
Ich würd gleich klagen.

[Nachteule]

Na wirklich wahr...
Es sind genau solche Auskünfte, die mich als Kunden verärgern bzw. vertreiben.
Am besten fährt man wirklich, wenn man die inkompetenten Servicelines so mancher Anbieter nie braucht...

[brus]

Am besten fährt man wirklich, wenn man die inkompetenten Servicelines so mancher Anbieter nie braucht...

Zum Glück gibt es ja die einschlägigen Foren!!!

[Nachteule]

Zum Glück gibt es ja die einschlägigen Foren

... die eindeutig mehr und kompetenteren Support leisten als die dafür Zuständigen!
An dieser Stelle mal einen Dank an alle!

[bullbaer]

Und natürlich auch an dich!

[Matula]

tele.ring ist aber der einzige Anbieter, der das nicht macht. Also trotzdem keine Sorge bei T-Mobile machen, dort geht es!