Ge-org Smart Paket

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bfb
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Ge-org Smart Paket

Beitrag von bfb » 02.05.2012, 20:00

Hallo,

ein Freund von mir hat die Ge-org Karte gratis zu seinem gekauften Handy dazubekommen. Er hat die Nr. einige Monate nicht aufgeladen. Dann kamen folgende Meldungen:
Lieber Kunde! Ihre Evdenzhaltung endet in 2 Tagen. Danach müssen Sie sich neu zu Ihrem Ge-org Smart Paket anmelden. Also noch schnell aufladen.
Lieber tele.ring Kunde, Ihr Tarifvorteil ist gültig bis 19.5.2012. Ihr tele.ring Team
Nach der Aufladung:
Ihr Ge-org Smart Paket ist nun verfügbar! Sie können Ihre 500 SMS / 500 Minuten / 500 MB-Daten innerhalb von 30 Tagen nutzen.
Nicht verbrauchte Freieinheiten verfallen am Ende der 30-Tage Periode.
Die monatliche Gebühr von EUR 8.80 wurde abgebucht.
Er hat natürlich gedacht, dass er die SIM-Karte aufladen muss da ansonsten die Karte abläuft. Laut den Meldungen schließe ich darauf, dass er sich zu diesem Paket angemeldet hat.

WIe kann man nachsehen wieviele Freiminuten usw. man noch hat? OK, hab die Lösung gefunden. Einfach 0650-650 670 anrufen (mit telering kostenlos). Aktueller Tarif: Sorglos.

Wie kann man den Tarif zu einer normalen Wertkarte wechseln? Mittels 0650-650 670 und dann die 4 kann man angeblich den Tarif wechseln. Danach bekommt man aber nur die Meldung
Um zurückzukehren drücken Sie bitte die Sterntaste
Weiß wer wie hoch die Kosten der Service-Hotline sind? http://www.ge-org.at/index1.php?kat=kontakt

Was passiert nächstes Monat wenn zu wenig Guthaben auf der SIM-Karte aufgebucht ist? Laut Homepage
Bei nicht ausreichendem Guthabensstand erfolgt die Aufbuchung bei Erreichen eines ausreichenden Guthabensstandes innerhalb von 4 Monaten.
D.h. er ist noch 4 Monate in diesem Tarif? Kann er noch telefonieren, wenn kein ausreichendes Guthaben abgebucht werden kann (8,80 EUR) aber noch Guthaben vorhanden ist?

Grüße
bfb

Matula
Moderator
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Re: Ge-org Smart Paket

Beitrag von Matula » 04.05.2012, 05:15

bfb hat geschrieben:Weiß wer wie hoch die Kosten der Service-Hotline sind? http://www.ge-org.at/index1.php?kat=kontakt
Steht eh dort: 0,1453 €/Min.
(0820-Nummern können übrigens maximal 20 Cent/Min. kosten)
bfb hat geschrieben:Was passiert nächstes Monat wenn zu wenig Guthaben auf der SIM-Karte aufgebucht ist? Laut Homepage
Dann telefoniert er zum Normalpreis (6,9 Cent/Min. und pro SMS) weiter.
bfb hat geschrieben:
Bei nicht ausreichendem Guthabensstand erfolgt die Aufbuchung bei Erreichen eines ausreichenden Guthabensstandes innerhalb von 4 Monaten.
D.h. er ist noch 4 Monate in diesem Tarif? Kann er noch telefonieren, wenn kein ausreichendes Guthaben abgebucht werden kann (8,80 EUR) aber noch Guthaben vorhanden ist?
Selbstverständlich. Zum normalen 6,9-Cent-Tarif.

Am Besten wäre, wenn er immer zum monatlichen Stichtag unter 8,80€ Guthaben hat, dann ist nach 4 Monaten der Tarif weg.

Auf der Homepage sieht es leider so aus als gäbe es momentan NUR mehr den 8,80€ Tarif. Deine Erfahrungsberichte sprechen aber dagegen, weil man ja den Tarif nach 4 Monaten "verlieren" kann.

Ihr könntet es mit dem Tarifwechsel-GSM-Code *105#01# und danach die Anrufen-Taste probieren. Das ist der Code für den Wechsel auf "tele.ring Mücke" und Ge-Org ist (war) ja immer eine eigentliche Mücke.

Ansonsten müsstest Du halt leider die Hotline anrufen und sagen sie soll den Tarif manuell deaktivieren...

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