Habe einen bob lade bon gekauft,der 3 mal hintereinander nicht angenommen wurde,muste die Hotline anrufen,die sagte sie haben eine aktive Gutscheinsperre,und ladete den Betrag auf!
wie es zu der kommt,konnte die Hotline auch nicht sagen!?
Bob Gutscheinsperre!,wie gibt es soetwas?
Moderatoren: Matula, jxj, brus
Die Sperre gibt es bei so gut wie jeden Anbieter bei Falscheingabe, damit man nicht einfach irgendwelche Codes ausprobieren kann bis man einen richtigen erwischt.
Der Code wird auch nach dem eingeben nochmal vorgelesen um einen Tippfehler oder einen falsch erkannten DTMF Ton vor Prüfung durch das System (das einen falschen Eingabeversuch werten würde) zu erkennen.
Möglichkeiten warum der Code nicht angenommen wurde gibt es viele.
Eventuell war eine Datenbank gerade nicht aufrufbar oder beschreibbar. Oder ein Script oder Schnittstelle die gerade nicht funktioniert haben.
Der Code wird auch nach dem eingeben nochmal vorgelesen um einen Tippfehler oder einen falsch erkannten DTMF Ton vor Prüfung durch das System (das einen falschen Eingabeversuch werten würde) zu erkennen.
Möglichkeiten warum der Code nicht angenommen wurde gibt es viele.
Eventuell war eine Datenbank gerade nicht aufrufbar oder beschreibbar. Oder ein Script oder Schnittstelle die gerade nicht funktioniert haben.
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