bob online Rechnung

[brus]

Ab diesem Rechnungsmonat sind online keine bob Rechnungsdaten abrufbar, wenn Papierrechnungen ausgestellt wurden. Man kann aber einen entsprechenden Button anklicken um die Papierrechnung abzustellen. Folgendes ist zu lesen:
"Diese Rechnung hast du in Papierform erhalten.
Onlinedaten sind daher nicht verfügbar."

[ray81]

Damit wollen sie wohl erreichen, dass die Leute Abstand von der Papierrechnung nehmen ...

[tszr]

bei mir und zwei anderen bob kunden ist alles wie gewohnt online.
vielleicht ist das nur bei kunden die eine papierrechnung reklamiert haben ?

[brus]

bei mir und zwei anderen bob kunden ist alles wie gewohnt online.
vielleicht ist das nur bei kunden die eine papierrechnung reklamiert haben ?

Papierrechnung hat meine Frau nicht reklamiert sondern bei der Anmeldung das entsprechende Kästchen angekreuzt.
Jetzt nach dem Anklicken des Buttons (Verzicht auf die Papierrechnung) ist die Online Ansicht wieder aktiviert. Auch rückwirkend ist die letzte Rechnung jetzt online abrufbar.

[GunnarDH]

manchmal hat man wirklich das Gefühl, in den Telekomfirmen existieren eigene Abteilungen, die nur darauf spezialisiert sind, ihren Kunden das Leben möglichst kompliziert zu gestalten.
ergo: dann muss ich halt auch weiterhin meine Rechnungen selber ausdrucken, denn auf die Online-Infos möcht ich nicht verzichten.