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VoIP Telefonie über Mitacs
Verfasst: 01.08.2011, 21:45
von Krh
Meine beiden VoIP Rufnummern bei Mitacs / Platin Plus funktionieren seit einer Woche nicht mehr.
Registrierung ist OK aber keine ein- und ausgehenden Anrufe sind möglich (timeout).
Auf Störungsmeldungen in der Servicezone und auf Mail an den Support bekomme ich keine Antwort.
Hat jemand anderer auch diese Probleme?
Mitacs pleite!?
Verfasst: 02.08.2011, 09:02
von tarifecheck
Habe aus TK-Kreisen gehört, dass die MITACS pleite ist. Wir haben aber noch keine offizielle Stellungname des Unternehmens...
Verfasst: 02.08.2011, 09:05
von tarifecheck
*update*
soll an xpirio/1012 verkauft worden sein...
Verfasst: 02.08.2011, 17:05
von Georg Hitsch
Hallo Krh!
Kannst du mir bitte deine Daten mailen (
g.hitsch@mitacs.com.), und ich schau mir das gerne an.
Wir haben die Internet-Anbindung unserer VoIP-Server in den letzten Wochen auf einen anderen ISP geändert. Eigentlich sind mir aktuell keine Probleme mit VoIP bekannt.
(Ich telefoniere selber über unser VoIP-Netz, und bei mir funktioniert es.)
Das MITACS Pleite ist, kann ich nicht bestätigen.
MITACS arbeitet seit einigen Monaten eng mit xpirio/1012 zusammen. Dadurch bündeln wir unsere Resourcen (wie zB unseren Netzbetrieb).
LG
Georg Hitsch
MITACS
Verfasst: 02.08.2011, 19:38
von Krh
Georg Hitsch hat geschrieben:Hallo Krh!
Kannst du mir bitte deine Daten mailen (
g.hitsch@mitacs.com.), und ich schau mir das gerne an.
Hallo Georg
Mail ist an dich unterwegs.
Besten Dank für deine Hilfe!
Verfasst: 02.08.2011, 20:19
von Georg Hitsch
Hallo Krh!
Danke, Email ist angekommen.
Wir haben das jetzt bei uns nachgebaut, und können den Fehler nachvollziehen.
Er tritt nur in einer ganz bestimmten Konstellation auf, wenn deine Konfiguration auf t.38-force eingestellt ist, und die Zurückschaltung auf einen anderen Codec fehlschlägt.
Wir checken das gerade, ich hoffe, dass es in wenigen Minuten gelöst ist ...
LG
Georg
Verfasst: 02.08.2011, 22:12
von Krh
Georg Hitsch hat geschrieben:Hallo Krh!
Wir checken das gerade, ich hoffe, dass es in wenigen Minuten gelöst ist ...
Derzeit gehts noch nicht, aber wenn der Fehler reproduzierbar ist bin ich guter Dinge das ihr das lösen könnt.
Danke für die Rasche Hilfe!
Verfasst: 02.08.2011, 23:27
von Georg Hitsch
Hallo!
Ich habe dir per Email mit den Details geantwortet.
Es müßte jetzt bei dir wieder funktionieren.
Falls es bei dir noch immer nicht funktioniert, gib mir bitte gleich wieder Bescheid!
Nochmals sorry, dass es da ein Problem gab!
LG
Georg Hitsch
MITACS
Verfasst: 03.08.2011, 22:44
von Krh
Georg Hitsch hat geschrieben:Hallo!
Es müßte jetzt bei dir wieder funktionieren.
Hallo Georg
Eingehend funktioniert es wieder ausgehend kann ich es erst morgen Abend probieren da ich z.Z. nicht Zuhause bin, aber es wird sicher funktionieren.
Besten Dank nochmals für deine Hilfe!