Kündigungsangebot der Telekom

[brus]

Ich habe meinen Festnetzanschluß gekündigt und dann telefonisch ein Angebot bekommen: 6 Monate keine Grundgebühr bei 12 monatiger Bindung.
Dabei bin ich kein "guter" Kunde da ich bei Mitacs preselected bin.

[eigs]

Auch wenn du kein so guter Kunde bist. Die Grundgebühr beträgt immerhin 16 € und bei dir dann durchschnittlich 8 €.

mfg eigs

[brus]

Auch wenn du kein so guter Kunde bist. Die Grundgebühr beträgt immerhin 16 € und bei dir dann durchschnittlich 8 €.

mfg eigs

Ich telefoniere billiger mit dem Handy und für meine Fax habe ich die passende Lösung gefunden. Das war ja der Auslöser für die Kündigung.

[eigs]

Ja eben deswegen können sie dir ja auch so ein Angebot machen wo du die Hälfte bezahlst, da das andere Anbieter ja auch billiger können aber nicht nur wenn man kündigt. Noch dazu hat die TA mit diesem Preis nur die Leitung instand zu halten und Verbindungsentgelte kosten extra genauso wie die Rufnummernanzeige.

mfg

[Azby]

Ich sehe es auch so.
Selbst bei einem schlechten Kunden (Preselection, keine Verbindungsentgelte) zahlt es sich aus, ihn zu halten. Besser er zahlt ein Jahr durchschnittlich die halbe Grundgebühr, als überhaupt nicht mehr. Noch dazu bringen passive Gespräche wenn auch sehr wenig aber doch ein bisschen Geld zusätzlich herein.

[Stefan]

Ich denke, es hat auch damit zu tun, ob der Anschluss in einem entbündelten Gebiet ist.
Bei Anschlüssen "am Land" sehen die Angebote wahrscheinlich nicht so gut aus.
Als Beispiel: In der Verwandtschaft kam von der TA bei einem "Stadt-Anschluss" ein VVL-Angebot für 12 Monate mit 1.000min (FN-Lokal-Freizeit, andere Netze/Zeiten bringen weniger Minuten). Bei einem "Land-Anschluss" kam kein vergleichbares Angebot und die TA gewährte nicht einmal nach telefonischer Anfrage diese Aktion...

Grüße
Stefan

[Wolfgang]

Ich habe auch vor einem Jahr, als ich zu Tele2 gewechselt bin, das Angebot von 1000 Freiminuten bei 12-monatiger Verlängerung der MVD bekommen. Ich habe auch damals nur die Grundgebühr and die TA gezahlt und alles andere über alternative Provider abgewickelt. Ich bin aber trotzdem froh, zu Tele 2 gewechselt zu haben, da ich inzwischen ein stabiles 8Mbit-Internet mit Flatrate (und meine Kinder nützen das ordentlich aus) und ab Sonntag auch eine Festnetz-Flatrate habe, mit der ich auch z.B. zu DiaNow und den anderen (Wiener) Einwahlnummer gratis telefonieren kann. Und das Ganze um monatliche €29,90.

[Matula]

Bei einem "Land-Anschluss" kam kein vergleichbares Angebot und die TA gewährte nicht einmal nach telefonischer Anfrage diese Aktion...

Es kommt auch sicher auf den Mitarbeiter drauf an. Wie überall halt Schriftlich kann mans dann auch noch probieren...

Ich hab übrigens auch das Angebot mit 6 Monate keine Grundgebühr bekommen, war sehr praktisch da meine Mutter den Anschluss sowieso behalten wollte

[Mr.Dailer]

habe,das auch schon von einem Bekannten gehört,mit dem halben Gratis Jahr,muß ich gleich meiner Oma sagen sind immerhin 70€ Ersparnis!
jezt fehlt nur noch,das die einem was bezahlen,wenn man die Preselection aufheben läst:)

[Stefan]

Ich hab übrigens auch das Angebot mit 6 Monate keine Grundgebühr bekommen, war sehr praktisch da meine Mutter den Anschluss sowieso behalten wollte

Jetzt muss ich nochmal nachfragen, bekommt man das Angebot erst, wenn man kündigt, oder kann man es auch "aushandeln"??

Grüße
Stefan

[Mr.Dailer]

nein ,wenn du drohst,kündigen zu wollen,also sprich,wenn du zu einem Privaten wechselst:)

[brus]

wenn du zu einem Privaten wechselst

oder ganz auf das Festnetz verzichtest.

[Mr.Dailer]

dabei geht man aber mindestens einen 12 monatigen Kündingunsverzicht ein,wie bei Tik Talk Privat üblich?

wenn,das die Privaten umkehrt machen würden,(können es aber nicht),da ihnen das Kapital fehlt,würde die Ta,von den allseit bekannten "Holzhammer" Methoden sprechen!

die Fälle,von selbst ernannten "TA Mitarbeitern";die nach dem "Tele2" Vorbild gezielt,Kunden abwerben,und Angebote unterbreiten,die es nur am Telefon gibt,möchte ich hier nur am Rande erwähnen!
Schriftverkehr wird darüber nämlich keiner geführt,das ganze basiert,nur auf mündlicher Zusage,und "Versprechen"!

[Azby]

Natürlich geht man für so eine Aktion ein Jahr Kündigungsverzicht ein.
Dass die Telekom Daten zur Anwerbung von Kunden herangezogen hat, die sie dafür nicht verwenden hätte dürfen, ist mal passiert, stimmt. An der reinen Tatsache, dass sie Angebote telefonisch unterbreitet haben, ist an sich aber nichts auszusetzen. Das ist vollkommen legitim und entspricht auch eher einem persönlichen Angebot. Ich bin mir aber sicher, dass man so ein Angebot auch schriftlich bestätigt bekommt, wenn man das anfordert. Zumindest per Mail.

[AluFranz]

Ich telefoniere billiger mit dem Handy und für meine Fax habe ich die passende Lösung gefunden. Das war ja der Auslöser für die Kündigung.

genau meine Situation ...... verrate mir bitte deine Lösung fürs Fax. Aus Gründen, die ich in einem eigenen Thread posten werde, will ich unbedingt den ex - Monopolisten, der sich immer noch so gebärdet als wäre er der Beherrscher des Telefonmarktes kündigen.