Kündigungsangebot der Telekom
Moderatoren: Matula, jxj, brus
Kündigungsangebot der Telekom
Ich habe meinen Festnetzanschluß gekündigt und dann telefonisch ein Angebot bekommen: 6 Monate keine Grundgebühr bei 12 monatiger Bindung.
Dabei bin ich kein "guter" Kunde da ich bei Mitacs preselected bin.
Dabei bin ich kein "guter" Kunde da ich bei Mitacs preselected bin.
Ja eben deswegen können sie dir ja auch so ein Angebot machen wo du die Hälfte bezahlst, da das andere Anbieter ja auch billiger können aber nicht nur wenn man kündigt. Noch dazu hat die TA mit diesem Preis nur die Leitung instand zu halten und Verbindungsentgelte kosten extra genauso wie die Rufnummernanzeige.
mfg
mfg
Ich sehe es auch so.
Selbst bei einem schlechten Kunden (Preselection, keine Verbindungsentgelte) zahlt es sich aus, ihn zu halten. Besser er zahlt ein Jahr durchschnittlich die halbe Grundgebühr, als überhaupt nicht mehr. Noch dazu bringen passive Gespräche wenn auch sehr wenig aber doch ein bisschen Geld zusätzlich herein.
Selbst bei einem schlechten Kunden (Preselection, keine Verbindungsentgelte) zahlt es sich aus, ihn zu halten. Besser er zahlt ein Jahr durchschnittlich die halbe Grundgebühr, als überhaupt nicht mehr. Noch dazu bringen passive Gespräche wenn auch sehr wenig aber doch ein bisschen Geld zusätzlich herein.
Ich denke, es hat auch damit zu tun, ob der Anschluss in einem entbündelten Gebiet ist.
Bei Anschlüssen "am Land" sehen die Angebote wahrscheinlich nicht so gut aus.
Als Beispiel: In der Verwandtschaft kam von der TA bei einem "Stadt-Anschluss" ein VVL-Angebot für 12 Monate mit 1.000min (FN-Lokal-Freizeit, andere Netze/Zeiten bringen weniger Minuten). Bei einem "Land-Anschluss" kam kein vergleichbares Angebot und die TA gewährte nicht einmal nach telefonischer Anfrage diese Aktion...
Grüße
Stefan
Bei Anschlüssen "am Land" sehen die Angebote wahrscheinlich nicht so gut aus.
Als Beispiel: In der Verwandtschaft kam von der TA bei einem "Stadt-Anschluss" ein VVL-Angebot für 12 Monate mit 1.000min (FN-Lokal-Freizeit, andere Netze/Zeiten bringen weniger Minuten). Bei einem "Land-Anschluss" kam kein vergleichbares Angebot und die TA gewährte nicht einmal nach telefonischer Anfrage diese Aktion...
Grüße
Stefan
Ich habe auch vor einem Jahr, als ich zu Tele2 gewechselt bin, das Angebot von 1000 Freiminuten bei 12-monatiger Verlängerung der MVD bekommen. Ich habe auch damals nur die Grundgebühr and die TA gezahlt und alles andere über alternative Provider abgewickelt. Ich bin aber trotzdem froh, zu Tele 2 gewechselt zu haben, da ich inzwischen ein stabiles 8Mbit-Internet mit Flatrate (und meine Kinder nützen das ordentlich aus) und ab Sonntag auch eine Festnetz-Flatrate habe, mit der ich auch z.B. zu DiaNow und den anderen (Wiener) Einwahlnummer gratis telefonieren kann. Und das Ganze um monatliche €29,90.
Es kommt auch sicher auf den Mitarbeiter drauf an. Wie überall halt Schriftlich kann mans dann auch noch probieren...Stefan hat geschrieben:Bei einem "Land-Anschluss" kam kein vergleichbares Angebot und die TA gewährte nicht einmal nach telefonischer Anfrage diese Aktion...
Ich hab übrigens auch das Angebot mit 6 Monate keine Grundgebühr bekommen, war sehr praktisch da meine Mutter den Anschluss sowieso behalten wollte
Jetzt muss ich nochmal nachfragen, bekommt man das Angebot erst, wenn man kündigt, oder kann man es auch "aushandeln"??Matula hat geschrieben:Ich hab übrigens auch das Angebot mit 6 Monate keine Grundgebühr bekommen, war sehr praktisch da meine Mutter den Anschluss sowieso behalten wollte
Grüße
Stefan
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dabei geht man aber mindestens einen 12 monatigen Kündingunsverzicht ein,wie bei Tik Talk Privat üblich?
wenn,das die Privaten umkehrt machen würden,(können es aber nicht),da ihnen das Kapital fehlt,würde die Ta,von den allseit bekannten "Holzhammer" Methoden sprechen!
die Fälle,von selbst ernannten "TA Mitarbeitern";die nach dem "Tele2" Vorbild gezielt,Kunden abwerben,und Angebote unterbreiten,die es nur am Telefon gibt,möchte ich hier nur am Rande erwähnen!
Schriftverkehr wird darüber nämlich keiner geführt,das ganze basiert,nur auf mündlicher Zusage,und "Versprechen"!
wenn,das die Privaten umkehrt machen würden,(können es aber nicht),da ihnen das Kapital fehlt,würde die Ta,von den allseit bekannten "Holzhammer" Methoden sprechen!
die Fälle,von selbst ernannten "TA Mitarbeitern";die nach dem "Tele2" Vorbild gezielt,Kunden abwerben,und Angebote unterbreiten,die es nur am Telefon gibt,möchte ich hier nur am Rande erwähnen!
Schriftverkehr wird darüber nämlich keiner geführt,das ganze basiert,nur auf mündlicher Zusage,und "Versprechen"!
Natürlich geht man für so eine Aktion ein Jahr Kündigungsverzicht ein.
Dass die Telekom Daten zur Anwerbung von Kunden herangezogen hat, die sie dafür nicht verwenden hätte dürfen, ist mal passiert, stimmt. An der reinen Tatsache, dass sie Angebote telefonisch unterbreitet haben, ist an sich aber nichts auszusetzen. Das ist vollkommen legitim und entspricht auch eher einem persönlichen Angebot. Ich bin mir aber sicher, dass man so ein Angebot auch schriftlich bestätigt bekommt, wenn man das anfordert. Zumindest per Mail.
Dass die Telekom Daten zur Anwerbung von Kunden herangezogen hat, die sie dafür nicht verwenden hätte dürfen, ist mal passiert, stimmt. An der reinen Tatsache, dass sie Angebote telefonisch unterbreitet haben, ist an sich aber nichts auszusetzen. Das ist vollkommen legitim und entspricht auch eher einem persönlichen Angebot. Ich bin mir aber sicher, dass man so ein Angebot auch schriftlich bestätigt bekommt, wenn man das anfordert. Zumindest per Mail.
genau meine Situation ...... verrate mir bitte deine Lösung fürs Fax. Aus Gründen, die ich in einem eigenen Thread posten werde, will ich unbedingt den ex - Monopolisten, der sich immer noch so gebärdet als wäre er der Beherrscher des Telefonmarktes kündigen.brus hat geschrieben: Ich telefoniere billiger mit dem Handy und für meine Fax habe ich die passende Lösung gefunden. Das war ja der Auslöser für die Kündigung.
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