TarifeCheck - Forum

Danke, den Text der Telering-Seite kannte ich schon.
War mir aber unsicher, ob das Roamingpaket eine Art Mindestlaufzeit hat...

Rufumleitungen habe ich alle deaktiviert (mag die Box generell nicht...)

ChristianWien hat geschrieben:@matrox

Ja!
Allerdings wirst du - zumindest war es bei mir so - in dem persönlichen Schreiben, das du anschließend erhältst, explizit darauf hingewiesen.
Sinngemäß heißt es dort, daß "auf Grund der Vorteile ... das kostenlose Roamingpaket aktiviert wurde, es aber jederzeit wieder kostenlos deaktiviert werden kann und dies dann wieder zur Verrechnung lt. EU-Vorgaben führt"

Natürlich siehst du es auch schon vorher in deiner persönlichen Online-Verwaltung und kannst es dort problemlos wieder abwählen - was ich auch gemacht habe.

eigentlich ist die umstellung illegal. ich habe den telering-roaming tarif nicht bestellt. telefonisch hat man mir bei der umstellung auf basta-mini auch bestätigt dass der eu-tarif durch die umstellung nicht verändert wird.
ich war in der zwischenzeit im ausland. die übliche sms mit den tarif-infos kam außerdem erst 5 tage nach grenzübertritt.
wahrsch. werde ich mit dem tarif mehr bezahlen müssen. es ist keine große summe, aber ärgerlich ist es trotzdem.


ich habe dazu keine infos gefunden, aber wahrsch. darf ich beim telering- roaming tarif die vormals üblichen doppelten kosten (aktiv+passiv) beim empfang einer mobil-box nachricht blechen.

die teleringer haben doch sicher anhand deren statistiken genau durchgerechnet, dass ihr roaming tarif im durchschnitt zu höheren einnahmen führt. die haben ja auch nix zu verschenken....

@matrox

eigentlich ist die umstellung illegal. ich habe den telering-roaming tarif nicht bestellt. telefonisch hat man mir bei der umstellung auf basta-mini auch bestätigt dass der eu-tarif durch die umstellung nicht verändert wird.

Wenn dir bei der Umstellung auf deine Rückfrage bzw. Aufforderung bestätigt wurde, daß das Roamingpaket nicht aktiviert wird, dann wäre die trotzdem erfolgte Aktivierung illegal.
Nur wird dies wohl kaum zu beweisen sein.
Die von dir gemachte Formulierung "bestätigt dass der eu-tarif durch die umstellung nicht verändert wird" ist dazu leider auch sehr unglücklich und schwammig, da der EU-Tarif selbst an sich natürlich nicht veränderbar ist und eben nicht eindeutig daraus hervorgeht, daß das Roamingpaket mit der abweichenden Tarifierung gemeint ist.

Da wäre es gut gewesen, wenn du dich in deiner Online-Verwaltung sicherheitshalber davon überzeugt hättest, ob die Umstellung erwartungsgemäß geklappt hat und hättest dann das aktivierte Roamingpaket gleich gesehen und deaktivieren können.

ich war in der zwischenzeit im ausland.
...
ich habe dazu keine infos gefunden, aber wahrsch. darf ich beim telering- roaming tarif die vormals üblichen doppelten kosten (aktiv+passiv) beim empfang einer mobil-box nachricht blechen

Bleibt offen, wann du wo im Ausland (EU?) warst.
Vor dem 01.07.10 wurden für bedingt zur Mobilbox umgeleitete Anrufe immer die doppelten Roaminggebühren fällig.
Seither gilt die Kostenfreiheit allerdings nur innerhalb der EU-Länder.
Außerhalb der EU-Länder hat ein aktiviertes Roamingpaket keine (negativen) Auswirkungen, da dann sowieso immer die früheren, hohen unregulierten (und zwischenzeitlich teilweise auch noch angehobenen) Tarife gelten und dabei üblicherweise auch ein 60/60 Takt gilt.

die teleringer haben doch sicher anhand deren statistiken genau durchgerechnet, dass ihr roaming tarif im durchschnitt zu höheren einnahmen führt.

Da liegst du sicherlich richtig, denn ein erheblicher Teil der Kunden weiß wohl nichts über die genauen Details der jeweiligen Roamingpakete bzw. führt nur selten ausreichend lange Gespräche, wo sich das Roamingpaket auszahlen würde.
Daß SMS statt € 0,13 mit Roamingpaket € 0,25 fast doppelt teuer sind, wirkt sich noch stärker aus, da viele gerade im Ausland verstärkt SMS schicken, statt anzurufen.
Nicht zuletzt finden sich in den einschlägigen Foren viele Beschwerden und Kritiken von Kunden wie du, welche ungewollt bzw. ungefragt mit dem Roamingpaket "beglückt" worden sind.

dass telering völlig ungefragt zusatzpakete ist - leider - nichts neues. hab mich schon in anderen threads über diese unsägliche praxis geärgert. inzwischen hab ich es mir angewöhnt zumeist wöchentlich in mein telering online portal zu schauen, ob da wieder was aktivert wurde.

woher wisst ihr eigentlich, dass nur das telefonie roaming und nicht auch das daten roaming paket aktiviert wurde? letzteres kostet nämlich satte € 15/monat extra. im online portal steht immer nur "telering roaming" paket, aber nicht ob telefonie oder daten.

klio hat geschrieben:dass telering völlig ungefragt zusatzpakete ist - leider - nichts neues. hab mich schon in anderen threads über diese unsägliche praxis geärgert. inzwischen hab ich es mir angewöhnt zumeist wöchentlich in mein telering online portal zu schauen, ob da wieder was aktivert wurde.

woher wisst ihr eigentlich, dass nur das telefonie roaming und nicht auch das daten roaming paket aktiviert wurde? letzteres kostet nämlich satte € 15/monat extra. im online portal steht immer nur "telering roaming" paket, aber nicht ob telefonie oder daten.

wenn das wirklich gängige praxis ist dann ist wohl eine sammel-beschwerde bei der regulierungsbehörde fällig.
gibt es diese unsägliche praxis seit der übernahme durch t-mobile?
ich bin seit 10 jahren telering-kunde. hatte eigentlich keine nennenswerten probleme bisher. tarife sind auch ok. aber das gefällt mir gar nicht

@klio

woher wisst ihr eigentlich, dass nur das telefonie roaming und nicht auch das daten roaming paket aktiviert wurde? letzteres kostet nämlich satte € 15/monat extra. im online portal steht immer nur "telering roaming" paket, aber nicht ob telefonie oder daten.

"telering Roamingpaket" steht für das Telefonie-Roamingpaket.
Das neue Datenpaket müßte somit dann "Daten-Roamingpaket" heißen.

Da das Daten-Roamingpaket kostenpflichtig ist, kann ich mir nicht vorstellen, daß dieses bei Tarifänderungen, Vertragsverlängerungen etc. quasi "automatisch" aktiviert wird, da dies den Kunden schließlich sofort auffallen und schnell zu juristischen Maßnahmen führen würde, während das Telefonie-Roamingpaket selbst kostenlos ist und - zumindest in meinem Fall - in einem persönlichen Schreiben u.a. auf die "auf Grund der Vorteile ...." erfolgte Aktivierung des Pakets und die jederzeit kostenlos mögliche Abmeldung hingewiesen wird.
Natürlich hat diese fragwürdige bzw. grenzwertige Taktik einen negativen Beigeschmack und ich bevorzuge auch, meine Auswahlen nach eigenem Ermessen selbständig aktiv zu treffen, statt Zwangsbeglückungen wieder deaktivieren zu müssen, was aber hier - im Gegensatz zum früheren, nach 2 Monaten kostenpflichtig werdenden, Voll.net-Testpaket - wenigstens in der Online-Verwaltung direkt möglich ist.

matrox hat geschrieben:gibt es diese unsägliche praxis seit der übernahme durch t-mobile?
ich bin seit 10 jahren telering-kunde. hatte eigentlich keine nennenswerten probleme bisher. tarife sind auch ok. aber das gefällt mir gar nicht

Also wie schon gesagt, bei T-Mobile wurde diese EU Option bei einem Tarifwechsel aktiviert, von mir wieder deaktiviert. Bis jetzt, etliche Monate her, ist diese Option immer noch nicht aktiv.

matrox hat geschrieben:wenn das wirklich gängige praxis ist dann ist wohl eine sammel-beschwerde bei der regulierungsbehörde fällig.

Das ist leichter gesagt als tatsächlich nützlich: Die RTR hat in den letzten Jahren damit geglänzt, jeglichen Gerichtsverfahren aus em Weg zu gehen und lediglich mit "Aussprachen" ihre eigenen Schäfchen nicht zu vergraulen --- du musst immer bedenken, von wem die "unabhängige" RTR ihr Geld bekommt ...

Grüße
Stefan

ich habe meine roaminggebühren mal durchgerechnet
eu-tarif SMS 0,132,
aktiv 0,49, passiv 0,18 (30/1)

telering
aktiv 0,9 + 0,25/min; 60/60!
passiv 0,9 + nix / min

verlust durch den falschen tr-roaming tarif ca. 10 euro, ca 35% teurer als eu.

verluste durch kurztelefonate + bei sms, leichte gewinne durch ein paar längere gespräche.

Interessante Aufstellung... So ähnlich wird es wohl bei vielen Kunden ausschauen...

matrox hat geschrieben:eu-preise teilweise nur ca. angaben

tr-roaming eu Verlust
SMS im Ausland Ungarn/T-Mobile-HUN aktiv 0,25 0,132 0,0763
SMS im Ausland Ungarn/T-Mobile-HUN aktiv 0,25 0,132 0,0763
SMS im Ausland Ungarn/T-Mobile-HUN aktiv 0,25 0,132 0,118
SMS im Ausland Ungarn/T-Mobile-HUN aktiv 0,25 0,132 0,118

Ich glaub da is Dir ein Fehler bei den ersten beiden SMS unterlaufen...

HI!

ich hätte eine Frage und wäre über eure Unterstützung sehr dankbar.

Ich war jetzt eine längere Zeit im Ausland und bin erst jetzt wieder in Wien.
Habe deswegen bis jetzt auch nichts von der Änderung der AGBs erfahren.

Gibt es trotzdem noch eine Möglichkeit auf das Recht der Sonderkündigung zurückzugreifen???

Danke schon mal im vorhinein für eure Hilfe!

Lg

sabine.ci hat geschrieben:Gibt es trotzdem noch eine Möglichkeit auf das Recht der Sonderkündigung zurückzugreifen???

Nein, leider nicht.

Grüße
Stefan

@ Stefan:
Trotzdem danke für deine Antwort! Man muss es halt akzeptieren. Es gibt ja viel Schlimmeres ...

@ all:
Hat schon jemand das Guthaben von TMA ausbezahlt bekommen? Schön langsam werde ich sauer. Beim Abdrehen und Einziehen waren Sie ziemlich schnell, aber beim Zahlen ...

bfb hat geschrieben:@ all:
Hat schon jemand das Guthaben von TMA ausbezahlt bekommen? Schön langsam werde ich sauer. Beim Abdrehen und Einziehen waren Sie ziemlich schnell, aber beim Zahlen ...

Ich noch nicht. Obwohl am Antrag draufsteht, dass es nur 14 Tage dauert. Leider ist die Wartezeit hiefür nicht in den AGB festgelegt. Vielleicht müssen sie das Geld erst verdienen, das sie uns auszahlen müssen

Hey,

die erste Auszahlung des Wertkartenguthabens von T-Mobile ist heute erfolgt. Gekündigt 24.7. Auszahlung 2.9.

Auf die andere warte ich ca. 2 Monate ...

Ich werde demnächst meine Rechnungen auch so begleichen.